En este portal de compra en grupo para condominios, DigitalSeg trata tus datos personales con transparencia y con la mayor protección posible. Esta política explica qué datos recopilamos cuando creas una cuenta, inicias o te unes a un condominio y postulas al descuento grupal; para qué los usamos, con qué fundamento legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Aplicamos protección de datos desde el diseño y por defecto: pedimos solo lo necesario.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es:
- Razón social: SEGURIDAD DIGITAL SpA (marca comercial «DigitalSeg»)
- RUT: 78.219.543-3
- Domicilio: Valle del Aconcagua (comunas de San Felipe y Los Andes), Región de Valparaíso, Chile
- Correo de contacto y de privacidad: contacto@digitalseg.cl
- WhatsApp: +56 9 4688 0196
- Sitio web: https://digitalseg.cl
2. Marco legal aplicable
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, actualmente vigente.
- Ley N° 21.719, que moderniza el régimen de protección de datos, crea la Agencia de Protección de Datos Personales y entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. DigitalSeg adecúa voluntariamente sus prácticas a este estándar con anticipación.
3. Qué datos recopilamos, para qué y con qué base legal
Solo tratamos los datos que tú nos entregas al usar este portal:
| Datos | Para qué (finalidad) | Base de licitud |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico y WhatsApp/teléfono (al crear tu cuenta). | Crear y gestionar tu cuenta como cliente digital, identificarte y poder contactarte para coordinar la compra grupal e instalación. | Consentimiento y medidas precontractuales a tu solicitud. |
| Nombre del condominio, comuna, tu unidad (depto/casa) y el modelo de cerradura de tu interés. | Armar el grupo del condominio, medir cuántos vecinos se han sumado y preparar la instalación. | Ejecución de medidas precontractuales / consentimiento. |
| Comentarios que escribas en los formularios. | Entender mejor tu caso (tipo de puerta, necesidades) antes de cotizar. | Consentimiento. |
| Datos técnicos mínimos de la sesión (los gestiona nuestro proveedor de autenticación). | Mantener tu sesión iniciada de forma segura. | Interés legítimo (seguridad del servicio). |
No utilizamos tus datos para fines distintos a los declarados. No recopilamos datos sensibles (salud, origen racial o étnico, creencias, datos biométricos, situación socioeconómica, etc.). Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.
4. Quién puede ver tus datos
Tus datos personales de contacto (nombre, teléfono, unidad) los ve únicamente el equipo autorizado de DigitalSeg para coordinar tu compra e instalación. Ningún otro vecino de tu condominio ve tu nombre, tu teléfono ni tu unidad. Lo único que otros vecinos y visitantes pueden ver es el nombre del condominio y cuántos vecinos se han sumado (un número), nunca quiénes son.
5. Consentimiento y cómo retirarlo
Al registrarte marcas una casilla de consentimiento que no viene premarcada. Puedes retirar tu consentimiento y pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior, escribiéndonos a contacto@digitalseg.cl.
Usamos tus datos solo para coordinar la compra grupal y la instalación. No te enviaremos publicidad ni comunicaciones comerciales de otros productos sin pedirte antes, por separado, una autorización específica para ello.
6. Con quién compartimos tus datos (encargados y transferencias internacionales)
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Para operar el portal, algunos proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento) procesan datos por cuenta de DigitalSeg, con resguardos de seguridad y confidencialidad adecuados. Algunos tienen servidores fuera de Chile, por lo que existe una transferencia internacional de datos:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación de cuentas del portal | Estados Unidos |
| Hostinger | Alojamiento del sitio web | Estados Unidos / Unión Europea |
También podemos compartir datos cuando una ley u orden de autoridad competente lo exija.
7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras exista el interés de coordinar la compra grupal, y luego durante los plazos que la ley exija. Cumplidos los plazos, los eliminamos o anonimizamos. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras.
8. Tus derechos (ARSOPB)
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación o supresión: eliminar tus datos y tu cuenta cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento de un dato.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@digitalseg.cl o por WhatsApp +56 9 4688 0196. La atención es gratuita. Responderemos tu solicitud dentro de 30 días hábiles (plazo que, de ser necesario, podremos prorrogar una vez por 30 días hábiles más, avisándote). Las solicitudes de bloqueo temporal las resolvemos dentro de 2 días hábiles. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funcionamiento (1 de diciembre de 2026).
9. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de accesos por usuario (cada persona sólo accede a sus propios datos) y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
10. Menores de edad
Este servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de niños, niñas ni adolescentes.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. La versión vigente estará siempre disponible en este mismo enlace, indicando su versión y fecha.
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